تطبيق WiiLine الجديد متاح الآن لآيفون وأندرويد، ليجمع شراء شرائح السفر الإلكترونية وتثبيتها والدفع والدعم في مكان واحد. سواء كنت تخطط لرحلتك المقبلة أو تدير شريحة إلكترونية لديك بالفعل، يمكنك إنجاز هذه المهام مباشرة من التطبيق.
ما الجديد؟
يجمع التطبيق الخطوات الأساسية للاتصال بالإنترنت أثناء السفر: اختيار الباقة، وتثبيت الشريحة الإلكترونية، ومعرفة البيانات المتبقية، والحصول على المساعدة عند الحاجة. إليك أبرز ما يمكنك فعله.
الشراء والتثبيت: من اختيار الباقة إلى إضافة الشريحة
توفر WiiLine شرائح سفر إلكترونية لأكثر من 190 دولة، إلى جانب باقات إقليمية وعالمية. يمكنك بذلك اختيار ما يناسب رحلتك، سواء كانت إلى وجهة واحدة أو تشمل عدة محطات.
يمكنك شراء الباقة ببضع نقرات وتثبيت الشريحة الإلكترونية مباشرة من التطبيق. وتشمل خيارات التثبيت رمز QR أو التثبيت بنقرة واحدة على آيفون وأندرويد، بحسب جهازك المتوافق.
قبل الشراء، تأكد من دعم هاتفك للشريحة الإلكترونية عبر دليل التثبيت وتوافق الهواتف. هذه خطوة مهمة، خاصة إذا كانت هذه أول مرة تستخدم فيها شريحة سفر إلكترونية.
ويمكنك أيضا استعراض وجهات WiiLine وباقاتها أثناء التخطيط لمسارك. اختر بناء على الدول التي ستزورها واستهلاكك المتوقع للبيانات، فاحتياجات الاتصال قد تختلف من رحلة إلى أخرى.
الدفع: بطاقة محفوظة أو رصيد محفظة WiiLine
يمكنك إتمام الدفع بنقرة واحدة باستخدام بطاقة محفوظة. ويتاح لك الدفع بالبطاقة أو من رصيد محفظة WiiLine، لتختار الوسيلة التي تناسبك.
يمكنك شحن المحفظة من داخل التطبيق. وعندما يكون هناك عرض ترويجي ساري، قد تحصل على رصيد إضافي مع عمليات الشحن المؤهلة. راجع تفاصيل العرض الحالي، فالرصيد الإضافي مرتبط بالعروض ولا يشمل بالضرورة كل عملية شحن.
كما يجمع التطبيق سجل طلباتك وفواتيرك في مكان واحد. إذا احتجت إلى مراجعة عملية شراء أو العثور على فاتورة بعد العودة من السفر، فستعرف أين تبحث.
إدارة البيانات: تعرف على المتبقي وحدد خطوتك التالية
يعرض التطبيق استهلاك البيانات بشكل مباشر لكل شريحة إلكترونية، لتتابع الباقة التي تستخدمها. وتصلك تنبيهات عند استهلاك 50% و90% من البيانات، لتراجع استخدامك قبل انتهاء الرصيد.
وتعرض أداة الشاشة الرئيسية كمية البيانات المتبقية، حتى تتمكن من الاطلاع عليها دون فتح التطبيق في كل مرة. إنها طريقة عملية لمتابعة الاستهلاك خلال أيام السفر المزدحمة.
عندما تحتاج إلى المزيد، يمكنك إضافة بيانات إلى شريحة إلكترونية لديك بالفعل. ويتوفر أيضا خيار التجديد التلقائي إذا كنت تفضل تجديد الباقة تلقائيا. اختر ما يناسب رحلتك وراجع إعداداتك قبل السفر.
يمكن أن تساعدك هذه القائمة القصيرة قبل الانطلاق:
- تأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح.
- راجع الشريحة التي ستستخدمها وكمية البيانات المتبقية فيها.
- حدد ما إذا كنت تريد إضافة بيانات أو تفعيل التجديد التلقائي الاختياري.
- أضف أداة الشاشة الرئيسية إذا أردت متابعة سريعة للبيانات المتبقية.
الدعم: المساعدة من داخل التطبيق
إذا واجهت مشكلة، يوفر التطبيق إرشادات للمشكلات الشائعة، ومنها صعوبات التثبيت وعدم الاتصال بالإنترنت. ابدأ بالإرشادات المتعلقة بالمشكلة التي تواجهها.
ويمكنك أيضا فتح تذكرة دعم والدردشة مع فريق الدعم داخل التطبيق. بهذه الطريقة، تبقى المحادثة في المكان نفسه الذي تدير منه شريحتك الإلكترونية.
يتوفر التطبيق بـ16 لغة، من بينها العربية والإنجليزية. ويمكنك كذلك دعوة أصدقائك عبر رابط الإحالة الشخصي الخاص بك. راجع أي شروط سارية لبرنامج الإحالة قبل مشاركة توقعات بشأن المكافآت.
هل أنت من عملاء WiiLine الحاليين؟
لا تحتاج إلى البدء من جديد. سيبقى حسابك وشرائحك الإلكترونية كما هي: حدث التطبيق، ثم سجل الدخول بالحساب نفسه الذي تستخدمه حاليا.
بعد الدخول، راجع شرائحك الحالية وتعرف على أدوات التطبيق المحدثة. يمكنك متابعة الاستهلاك والعثور على سجل الطلبات والفواتير، ثم اختيار ما إذا كنت تريد استخدام أداة الشاشة الرئيسية أو التجديد التلقائي الاختياري في رحلتك المقبلة.
الأسئلة الشائعة
هل سأحتفظ بشرائحي الإلكترونية الحالية؟
نعم، ستحتفظ بحسابك وشرائحك الإلكترونية. حدث التطبيق وسجل الدخول بالحساب نفسه بدلا من إنشاء حساب جديد.
ما الهواتف التي تدعم الشريحة الإلكترونية؟
ليست جميع هواتف آيفون وأندرويد متوافقة مع الشرائح الإلكترونية. تحقق من طراز هاتفك قبل الشراء، واستعن بدليل WiiLine للتوافق والتثبيت للاستعداد.
كيف أحصل على المساعدة؟
افتح قسم الدعم داخل التطبيق. يمكنك اتباع إرشادات مشكلات التثبيت والاتصال الشائعة، أو فتح تذكرة للدردشة مع فريق الدعم.
هل تستعد لرحلتك المقبلة؟
حمل تطبيق WiiLine الجديد لآيفون من App Store عبر [APP STORE LINK]، أو لأندرويد من Google Play عبر [GOOGLE PLAY LINK].
